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組  長:李國昌(學院黨委副書記)副組長:郭曉翔(教務(wù)處副處長)馬秋鳳(公共教學部主任)陳  嬋(旅游管理系主任)王詩洋(城市管理系主任)趙  君(經(jīng)濟管理系副主任)組  員:職業(yè)漢語課程組教師及各院系教秘
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王廣發(fā)
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王廣發(fā),中共黨員,中國政法大學法學博士,1993年創(chuàng)辦北京法政實業(yè)集團有限公司,現(xiàn)任法政集團董事長、北京王府學校總校長,大連嘉匯教育集團董事長、總校長,三亞城市職業(yè)學院校長。

王廣發(fā)董事長還是北京市工商聯(lián)(商會)副會長、南南合作促進會副會長、東宇全球化智庫基金會副理事長、全球化智庫(CCG)資深副主席、北京環(huán)球英才交流促進會會長、中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會戰(zhàn)略思維與領(lǐng)導能力專業(yè)委員會副主任、中央黨校創(chuàng)新工程高端智庫項目特邀研究員、外交學院董事、中國政法大學董事、清華大學國家治理研究院副理事長、美國北卡羅來納大學教堂山分校終身教授、北京師范大學兼職教授、北京科技大學學生創(chuàng)業(yè)導師、海峽兩岸法學交流促進會副理事長、英國 AQA 中國首席顧問、江蘇教育現(xiàn)代化研究院專家咨詢委員會專家、中國教育國際交流協(xié)會常務(wù)理事、財政部中國總會計師協(xié)會原副主席。


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旅游心理學走進三亞灣 | 三亞城市職業(yè)學院旅游管理專業(yè)開展沉浸式實踐教學

發(fā)表時間:2025-04-29 08:39作者:馬秋鳳來源:公共教學部

為了進一步融合理論與實踐,提升學生的專業(yè)應(yīng)用能力,最近,三亞城市職業(yè)學院旅游管理專業(yè)的《旅游心理學》課程帶領(lǐng)40名學生走出了傳統(tǒng)教室的框架,步入了三亞灣的碧海銀沙,開展了一次富有特色的實踐教學活動。


本次實踐以“旅游心理觀察”為主題,學生們以小組為單位,通過與游客面對面交流,現(xiàn)場調(diào)研游客的旅游動機、需求與興趣,將課堂所學理論知識應(yīng)用于真實情境中,真正實現(xiàn)了從”課堂學習者”到“心理觀察員”的角色轉(zhuǎn)變。

在對話中解鎖游客的情感密碼



在三亞灣的實踐現(xiàn)場,學生們設(shè)計了開放式訪談與結(jié)構(gòu)化問卷相結(jié)合的調(diào)研方式,向游客們提出了“您為何選擇三亞灣作為旅游目的地?”“在旅行中更注重什么?”等問題。通過真實對話,學生們發(fā)現(xiàn)中年游客多傾向于“逃離日?!钡男睦硇枨?,年輕游客注重“社交分享”,而老年游客則更看重“養(yǎng)生療愈”。




“在教室里背理論時,這些分類只是冷冰冰的名詞,但當親耳聽到游客講述自己的故事時,一切都變得鮮活了?!睂W生曹燕晨感慨道。

體驗校內(nèi)外學習的“溫差”

實踐教學使學生們能夠直觀地體驗到課堂知識與現(xiàn)實應(yīng)用之間的差異。在教室里分析旅游動機,可能僅限于選擇上的區(qū)別;然而,在沙灘上,它轉(zhuǎn)變成游客眼中閃爍的光芒和言語間流露出的情感波動。

“也唯有親耳聆聽游客對某些區(qū)域設(shè)施不足、服務(wù)不夠到位等問題提出具體建議,我們才能深刻理解在課堂上學習的游客滿意度理論中‘服務(wù)質(zhì)量差距模型’的深層含義?!睂W生們分享著他們的體會。

在實踐中實現(xiàn)教學相長

此次實踐活動不僅是學生們的學習之旅,更是一次心靈的成長之旅。在調(diào)研過程中,游客們的回答經(jīng)常顛覆學生們事先的設(shè)想,迫使他們不斷調(diào)整交流策略,提高溝通和理解的能力。


一位獨自旅行的退休教師向?qū)W生透露:“我來這里不是為了游玩,而是為了找回30年前度蜜月時的感覺?!?/span>這一回答讓學生們認識到,出行決策背后,不只是景點吸引力,更有著對情感體驗與心靈慰藉的追尋。同時,游客們也反饋,學生們的專業(yè)性提問促使他們重新審視自己的旅行體驗,實現(xiàn)了真正意義上的雙向互動和教學相長。

學生們將把實踐中的所見所感帶回課堂,進一步豐富理論學習的深度與溫度。課程負責人馬秋鳳表示:“我們不是在驗證理論,而是希望通過這次實踐,讓學生們能夠在真實的旅游場景中,深入理解馬斯洛需求層次理論,真正體會游客多樣化、個性化的需求?!?/p>


通過本次實踐教學,學生們在真實情境中強化了對游客心理的認知與運用,專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識顯著提升。此次活動不僅夯實了學生的實踐能力,也為今后在提升旅游服務(wù)品質(zhì)、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面積累了寶貴經(jīng)驗。





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